郑根岭：下乡家电能否更易用些
作者:郑根岭洗衣机行业新国标自9月1日起正式实施。新国标提高了洗衣机行业的技术门槛，对洗净均匀度和羊毛洗涤性能等技术项目增加了明确的要求，而不符合要求的约20％的洗衣机将面临被淘汰的命运。说实话，在全国大力推行“家电下乡”的当下，我对这条消息并不感到有多高兴，相反却生出一些忧虑。何以如此？请听我细细道来:今年春天回河南老家的时候，给我将近80岁的老母亲买了台全自动洗衣机。可前不久听妈妈说，机器老出毛病用不了，她已经好几次请维修人员上门修理。我感到奇怪，在北京自家使用的洗衣机，多少年来也没有坏过，而给母亲买的洗衣机显然更好一些，怎么可能老出故障呢？细问之下才知，“高级”洗衣机操作比较复杂，而妈妈不识字，弄不懂程序，结果出现操作不灵的情况。当初给妈妈买洗衣机时，我是挑最好的，比如全钢内桶、容量大、功能齐全。现在看来百密一疏，我没想到“易用”这个至关重要的问题。其实，妈妈更适合使用操作简单的洗衣机，而不是操作选项较多、功能组合复杂的机型。可我回想了一下，当时县城的家电商场里，争奇斗妍的都是各种新颖、新潮的洗衣机，根本找不到简单易用的老机型。电器制造厂家不断推出花样翻新的产品，功能越来越多，技术越来越先进，可很多消费者不见得都能灵活自如地使用这些新产品，尤其是在全国“家电下乡”的大潮中，“易用性”对农村消费者是个重要指标。就拿洗衣机来讲，能否给农民量身定做一些哪怕已经“落后”了但用起来方便（这样还可以降低成本和价格）的机型？除了功能简单够用之外，洗衣机操作按键的标志，可否把费解的“通常”、“柔和”、“标准”、“经济”、“洗清”之类，换成更通俗易懂的说法，像“满桶水”、“大半桶水”、“半桶水”、“甩干”之类？按道理说，家电产品更新步伐加快是好事，可对于中国的大多数乡村而言，方便易用是最重要的。对此，有关部门和家电制造商不能不予以考虑，毕竟农村有大片潜在的消费市场。